الأسئلة الشائعة

أجوبة سريعة على أكثر ما يسألنا عنه القراء

كيف أطلب كتاباً؟

اختر الكتاب واضغط "احجز عبر واتساب" — تنفتح محادثة جاهزة باسم الكتاب، نؤكد لك التوفر والسعر والتوصيل ثم نرسل الطلب. يمكنك أيضاً إضافة عدة كتب للسلة وإرسالها دفعة واحدة.

هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟

نعم، الدفع عند الاستلام متاح في جميع مدن المغرب. لا تدفع شيئاً حتى تستلم كتبك وتفحصها.

كم تستغرق مدة التوصيل؟

المدن الكبرى عادة خلال 48 ساعة، وباقي المناطق خلال 2-4 أيام عمل.

كم تكلفة التوصيل؟

تختلف حسب المدينة وحجم الطلب، ونخبرك بها بدقة عند تأكيد الطلب على واتساب قبل أي التزام.

هل الكتب أصلية؟

نعم، جميع كتبنا نسخ أصلية من دور النشر أو الموزعين المعتمدين.

ماذا لو وصلني كتاب تالف؟

راسلنا على واتساب خلال 48 ساعة مع صورة، ونستبدله لك مجاناً. راجع سياسة الإرجاع للتفاصيل.

هل يمكنني طلب كتاب غير موجود في الموقع؟

بالتأكيد! راسلنا باسم الكتاب على واتساب وسنبحث عنه لك ونخبرك بالسعر ومدة التوفير.

هل تتوفرون على متجر فعلي؟

نعم، مقرنا في المغرب ونخدم جميع المدن عبر التوصيل. تواصل معنا لمعرفة التفاصيل.